מדיניות פרטיות

Olive+, מפעילת Sellto, קובעת את מטרות השימוש במידע של בעלי החשבונות. לגבי פרטי לקוחות שמוזנים בחנות, בעל החנות קובע את מטרת האיסוף ו-Sellto מעבדת את המידע לצורך הפעלת החנות.

• פרטי חשבון וזהות שמתקבלים בעת התחברות, כגון שם, דוא״ל ותמונת פרופיל.
• פרטי העסק, החנות, הקטלוג, התמונות והגדרות המשלוח.
• פרטי הזמנה ולקוח שנדרשים לתשלום, אספקה, שירות, ביטול והחזר.
• מצב מנוי, מזהי עסקאות ומסמכים; Sellto אינה שומרת מספר כרטיס מלא.
• אירועי תפעול, אבטחה ושגיאה הנדרשים להפעלת השירות ומניעת שימוש לרעה.

המידע משמש לפתיחת החשבון, הצגת החנות, ניהול הזמנות ותשלומים, תמיכה, אבטחה, מניעת הונאה, אכיפת מגבלות מסלול, שיפור השירות וקיום חובה חוקית. מסירת שדות הנדרשים לחשבון, הזמנה או תשלום היא תנאי לביצוע הפעולה המתאימה.

מידע נמסר לפי הצורך לספקי תשתית ואחסון, Auth0 לצורך התחברות, Cloudinary למדיה, SUMIT לתשלום ומסמכים, וספקי שליחת דוא״ל ועבודות רקע. כל ספק מקבל מידע הנדרש לתפקידו. מידע עשוי להימסר גם לפי חובה חוקית או להגנה מפני הונאה ופגיעה.

Sellto אינה מוכרת מידע אישי.

השירות משתמש בעוגיות הכרחיות להתחברות ולעגלת הקניות. מבקר שמגיע מקמפיין עשוי לבחור אם לאפשר מדידה פנימית. לאחר אישור נשמרים מזהה אקראי ופרטי קמפיין מצומצמים כדי למדוד הרשמה ואבני דרך עסקיות. סירוב אינו מונע שימוש באתר ואינו יוצר רשומת מדידה.

אין באתר Meta Pixel או Google Analytics, ו-Sellto אינה שולחת ל-Meta פרטי חשבון, לקוחות או הזמנות. הודעות הזמנה ושירות הן תפעוליות; הרשמה לשיווק אינה חלק מתהליך התשלום.

מדידת קמפיין אינה פעילה בדפדפן זה.

מידע פעיל נשמר כל עוד החשבון או ההזמנה דורשים אותו. לאחר בקשת מחיקה, החנות מושבתת ונמחקים החשבון, הקטלוג והמדיה לאחר סיום חיובים, הזמנות, החזרים ותהליכי ספק פתוחים.

נשמרות רק ראיות כספיות מצומצמות ומידע הנדרש לפי דין, ליישוב עסקה או לאבטחה. משך השמירה תלוי בסוג הרשומה, שנת המס, מועד הדיווח והחזקה חוקית רלוונטית; אין תקופת שבע שנים אחידה לכל מידע. מחיקה אצל ספקים וגיבויים כפופה למחזורי המחיקה שלהם.

בעלי חשבון יכולים לעדכן מידע בחשבון, להוריד עותק JSON ולבקש מחיקה עצמית. ניתן לפנות גם בבקשה לעיין במידע או לתקנו. הבקשה תיבדק לפי זהות הפונה, הדין החל, זכויות אחרים וחובות שמירה.

תהליך המחיקה מפורט בעמוד מחיקת מידע.

Sellto מפעילה בקרות גישה, הצפנה בהעברה, הגבלת קצב והפרדת נתוני חנויות. אין מערכת חסינה לחלוטין. אירוע אבטחה יטופל ותימסר הודעה כאשר הדין מחייב זאת.

שינוי מהותי במדיניות יפורסם עם תאריך עדכון. לפניות פרטיות: support@sellto.co.il.